Yhteistyössä asiakkaiden kanssa

Toimintaperiaatteisiimme kuuluvat toiminnan kehittäminen asiakastarpeiden, asiakkaan saaman lisäarvon ja asiakastyytyväisyyden lähtökohdista. Asiakastarpeet muunnetaan asiakkaan kanssa sopien erilaisiksi tuotteiden ja palveluiden laatuvaatimuksiksi ja edelleen eri toimintojemme välisiksi laatuvaatimuksiksi. Asiakkaiden tuotantoprosessien ja lopullisten tuotteiden käytön tunteminen edesauttavat meitä varmistamaan asiakkaiden saaman tuotteen ja palvelun laatutason. Siksi olemme lähes koko toimintamme ajan panostaneet tiiviiseen yhteistyöhön asiakkaidemme kanssa. Toimimalla suoraan ja tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa, olemme saavuttaneet kattavan tuntemuksen eri käyttökohteiden laadullisista ja teknillisistä vaatimuksista sekä eri prosessien ja loppuasiakkaiden vaatimuksista. Voimme sanoa olevamme asiakaskohtaisten ratkaisujen edelläkävijä toimialallamme.

Laadun merkitys asiakkaallemme

Asiakkaamme arvostavat ettemme tyydy keskinkertaisuuteen vaan kehitämme toimintaamme ja tarjoamiamme tuotteita ja palveluita jatkuvasti. Asiakkaamme voivat jatkuvasti luottaa toimittamiemme tuotteiden ja palveluiden tasalaatuiseen ja toimitusvarmuuteen. Erityisesti tasalaatuisuus on monen asiakkaamme korkeimmalle arvostama kilpailuetumme. Tasalaatuisuus yhdistettynä toimitusvarmuuteemme heijastuvat asiakkaan tuotantoprosesseihin nopeasti. Tämä näkyy asiakkaille siinä, että heidän ei tarvitse säätää tuotantoprosesseitaan meidän eri toimituserien välillä, vaan toimituksiemme mitalliset toleranssit ja muut tekniset ominaisuudet ovat sovittujen toleranssien mukaisesti toimituserästä riippumatta. Toimitusvarmuutemme heijastuu erityisesti sarjatuotantoa tekevien asiakkaiden keskuudessa, jossa pienikin myöhästyminen heijastuu heti asiakkaan tehtaiden tuotantoon ja toimituksiin.

Joustavan ja asiakaslähtöisen tuotantomme mahdollistaa myös erilaisten asiakaskohtaisten toleranssien ja muiden ominaisuuksien toteuttamisen sovitusti. Asiakkaillemme räätälöidyt täsmätuotteet sisältävät monesti erilaisia raaka-aineen tai käytettävien valmistusparametrien varioimisia muusta tuotannosta tai lopullisen tuotteen toleranssien eroamista vakiotuotteesta. Lisäksi asiakaskohtaisiin ratkaisuihin sisältyy monesti vielä asiakaskohtaisia mittaus-, testaus- ja dokumentointipalveluita. Meillä on vuosikymmenien kokemus asiakaskohtaisten tuotteiden valmistamisesta ja prosessimme on viilattu toteuttamaan tiukimmatkin vaatimukset.